রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি১। বই ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন বই ক্ষতিগ্রস্ত অথবা কোনো বইয়ের কিছু পৃষ্টা নাই অথবা ভুলক্রমে অন্য বই ডেলিভারি হলে, আপনি নতুন আরেকটি বই গ্রহন করতে পারবেন।২। বই পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবশ্যই বই হাতে পাওয়ার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে বর্ণালয় কে মোবাইল অথবা ইমেইল এর মাধ্যমে  অবহিত করতে হবে ।৩। বই পরিবর্তনের সকল সিদ্ধান্ত বর্ণালয় নিবে।৪। পরিবর্তিত বই এর শিপিং খরচ গ্রাহক বহন করবে।৫। বই রিটার্ন  গ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ ৭ দিন কার্য দিবস অপেক্ষা করতে হতে পারে।